return and refund policy

Overview

Politique de retour et de remboursement Dernière mise à jour : 5 octobre 2023

Merci d’avoir fait vos achats chez Artiste-peintre Helen Barenton.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique en matière de remboursement et de retour. Cette politique de retour et de remboursement a été créée à l’aide du générateur de politiques de retour et de remboursement.

Les termes suivants s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et définitions Interprétation

Les termes dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions Aux fins de cette politique de retour et de remboursement :

La Société (dénommée “la Société”, “Nous”, “Nous” ou “Notre” dans cet accord) fait référence à artiste-peintre Helen BARENTON, 16 rue Pierre Brossolette, 51100 Reims, France.

Les Biens font référence aux articles proposés à la vente sur le Service.

Les Commandes désignent une demande de votre part d’acheter des Biens chez nous.

Le Service fait référence au site Web.

Le site Web fait référence à Artiste-peintre Helen Barenton, accessible à partir de https://artiste-peintre-helen-barenton.com

Vous désigne l’individu accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité légale au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service, le cas échéant.

Vos droits d’annulation de commande

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

La date limite d’annulation d’une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les Biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

Par e-mail : helen.barenton@gmail.com Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les Biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les Biens soient éligibles au retour, assurez-vous que :

Les Biens ont été achetés au cours des 14 derniers jours Les Biens suivants ne peuvent pas être retournés :

La fourniture de Biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés. La fourniture de Biens qui, en raison de leur nature, ne sont pas adaptés au retour, se détériorent rapidement ou dont la date d’expiration est dépassée. La fourniture de Biens qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été ouverts après la livraison. La fourniture de Biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres articles. Nous nous réservons le droit de refuser les retours de tout article qui ne répond pas aux conditions de retour susmentionnées à notre seule discrétion.

Seuls les Biens au prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les Biens en solde ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer si elle n’est pas permise par la loi applicable.

Retour des Biens Vous êtes responsable du coût et du risque liés au retour des Biens chez nous. Vous devez envoyer les Biens à l’adresse suivante :

Helen BARENTON 16 rue Pierre Brossolette 51100 Reims France

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des Biens endommagés ou perdus lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des Biens ou de preuve de la livraison du retour.

Cadeaux Si les Biens ont été marqués comme un cadeau lors de l’achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur équivalente à votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si les Biens n’ont pas été marqués comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, nous rembourserons le donneur de cadeau.

Contactez-nous Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

Par e-mail : helen.barenton@gmail.com Généré avec la confidentialité de TermsFeed

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

Gift cards
Downloadable software products
Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

Book with obvious signs of use
CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.